Aqui você encontra solução para as principais dúvidas sobre o app e também instruções para usar todos os recursos disponíveis no Vendizap.
O Vendizap é uma plataforma para você cadastrar produtos e montar uma loja virtual do seu negócio, agilizando o atendimento e recebendo os pedidos pelo WhatsApp. No Vendizap você também conta com controle de estoque, meios de pagamento, cálculo de frete e muito mais.
A Vendizap é uma solução completa e pode ser utilizada por qualquer empresa que deseje iniciar ou otimizar suas opções de vendas online. Porém, ela é mais indicada para:
O Vendizap é uma plataforma simples e eficiente para criar sua própria loja virtual, onde você pode cadastrar produtos, receber pedidos e gerenciar seu negócio online sem complicações. Ao contrário da complexidade e valor de desenvolver um site próprio, o Vendizap oferece uma solução pronta, permitindo ajustes fáceis para configurar sua loja.
O Vendizap é uma plataforma destinada à venda de produtos online, mas a divulgação da vitrine é de sua responsabilidade. Você pode compartilhar seu link personalizado ou integrá-lo às redes sociais para alcançar seu público-alvo. Apenas clientes com acesso ao link poderão explorar sua loja virtual.
Você pode começar usando o seu CPF, e trocar para o CNPJ quando houver necessidade.
O Vendizap trabalha com 3 planos de assinatura. Sendo eles em duas recorrências:
Mensal
Você pode acessar o Vendizap por meio de uma assinatura mensal ou anual, com opções de pagamento via Pix, boleto bancário ou cartão de crédito.
Não é cobrado nenhuma taxa ou comissão sobre suas vendas.
Seus pedidos são ilimitados e sem custo adicional no valor da mensalidade.
Sim, você pode cancelar a sua conta a qualquer momento, sem fidelidade.
Sua loja também será automaticamente suspensa, uma vez vencido o período de pagamento.
Sim, você tem 7 dias para testar todos os recursos gratuitamente antes de iniciar uma assinatura.
Como funciona o cálculo de taxa e prazo de entrega?
O Vendizap tem 3 modalidades de entrega:
Sim, se você já possui o domínio registrado basta configurar o endereço para o link da sua vitrine virtual.
Informações sobre o domínio:
Um produto pode variar de cor, tamanho, material, sabor etc. Uma variação é cada uma dessas diferentes opções do mesmo produto.
Dentro do menu cadastrar toque em adicionar variação. Escolha um nome para sua variação (ex: Tamanho) e adicione as variáveis (ex: P, M, G, GG).
No cadastro de produto você deve acessar a aba de variação e vincular o produto a variação cadastrada, escolhendo e marcando as opções (variáveis) disponíveis para aquele produto.
É possível também controlar o estoque de cada variação, tornar ela opcional ou obrigatória, e criar um preço adicional.
Para utilizar as franquias no Vendizap, é necessário que todas as contas sejam do plano Profissional, onde 1 será a matriz e as demais serão franquias.
A conta franqueada recebe por compartilhamento o cadastro de produtos, variações, categorias, porém não recebe o saldo em estoque!
A vitrine franqueada é autônoma e pode:
Sim é possível integrar, no entanto o Vendizap não faz o processo da integração. Você deve encaminhar nossa documentação de API (link abaixo) para o suporte do seu sistema, que pode fazer a integração com o Vendizap.
👉 https://documenter.getpostman.com/view/30601988/2sA2xfXD2T
Carrinho abandonado é quando um cliente coloca produtos no carrinho de compras, mas não finaliza a compra.
No Vendizap, o vendedor pode ver esses carrinhos e os dados do cliente no Menu Pedidos > Clientes > Carrinhos Abandonados.
A partir daí, é possível visualizar o cliente e os produtos que não finalizou no pedido, imprimir uma listagem e até mesmo entrar em contato com o cliente via push ou WhatsApp e recuperar a venda.
A gestão de equipes no Vendizap permite ao dono da loja adicionar colaboradores para ajudar na administração da vitrine online.
Os colaboradores podem ter acessos e permissões específicas para realizar tarefas na plataforma, como fazer a gestão do pagamento dos pedidos, cadastrar e editar produtos, excluir produtos, de acordo com as funções definidas pelo gestor da conta.
Isso facilita a divisão de responsabilidades, garantindo que cada membro da equipe tenha acesso apenas ao que precisa para desempenhar seu papel, e o melhor, sem precisar de uma conta adicional.
Você pode configurar opções de pagamento como PIX, cartão de crédito, débito, dinheiro, link de pagamento e maquininha.
No plano Vendizap Profissional você pode configurar o checkout transparente utilizando integração com bancos digitais como o Pagar.me, Mercado Pago e PagBank, facilitando os recebimentos com cartão de crédito, com esta função ativada o seu cliente faz o pagamento sem precisar de um link ou ser direcionado para outra aba.
Também integramos com o PicPay (pessoa jurídica) nessa integração é possível usar o link de recebimento automático. O cliente terá acesso ao link após finalizar o pedido, após estar pago o vendizap atualiza o pedido para “recebido” automaticamente.
Plano Essencial você pode configurar a forma de pagamento PIX Online, podendo utilizar os dados cadastrais da conta como chave ou alterar se necessário.
O Indique e Ganhe é um programa de benefícios que oferece descontos na assinatura para quem indicar novos usuários que assinarem a Vendizap. Ao indicar um novo usuário, caso este se torne um assinante, tanto ele quanto o indicador receberão R$15,00 de desconto na assinatura, sendo que o indicado recebe o desconto apenas na primeira assinatura e o indicador receberá seu desconto nas assinaturas seguintes do seu plano.
Clientes Vendizap podem indicar quantas vezes quiserem para obter o benefício. Os descontos são cumulativos, porém não são aplicados de uma única vez. Ou seja, caso o cliente ganhe 2 descontos, cada um deles será aplicado em meses distintos e consecutivos.
Todos os clientes assinantes Vendizap podem participar do programa Indique e Ganhe, exceto:
Você pode controlar o estoque e ter os produtos desativados automaticamente da sua loja assim que o estoque esgotar.
Você pode controlar o estoque no menu vitrine > gerenciar > estoque, ou na edição do produto, na aba estoque.
Para utilizar os vendedores no Vendizap, é necessário ter a conta matriz no plano Profissional e cada vendedor adquirir uma conta no plano Essencial.
A conta vendedora recebe por compartilhamento o cadastro de produtos, variações, categorias, saldo em estoque.
Ao iniciar é necessário que a vitrine vendedora não possua qualquer produto cadastrado!
A vitrine vendedora:
Os pedidos recebidos na sua conta Vendizap podem ser acessados em Relatórios - Pedidos.
Eles também chegam no seu número de whatsapp cadastrado na plataforma, mas para isso o seu cliente precisa finalizar o pedido clicando em “Enviar via WhatsApp” e depois clicar no botão de envio do WhatsApp, caso ele não o faça o pedido não chega no WhatsApp porém fica em relatórios.
O Login de Cliente no Vendizap permite ao vendedor aprovar o cadastro de clientes, possibilitando o acesso à vitrine com diferentes níveis de visualização e compra.
Para ativá-lo, acesse Configurar > Clientes > Ativar login, habilite “Permitir novos cadastros e Validar cadastros realizados”, e escolha uma das três opções de acesso:
1- Ver produtos: Exige login para visualizar itens, preços e fazer pedidos.
2- Ver preços: O cliente vê os itens, mas precisa de login para ver preços e realizar pedidos.
3- Fazer pedidos: O cliente vê produtos e preços, mas precisa de login para fazer o pedido.
Como Funciona o Cadastro e Login
O cliente acessa a opção “Crie sua conta agora”, informa os dados para criar sua conta e aguarda a aprovação do vendedor.
A aprovação do cadastro fica no menu: Configurar > Clientes > Gerenciar Clientes.
O vendedor também pode cadastrar um cliente manualmente em Configurar > Clientes > Cadastrar.
Após logar, o cliente pode ver produtos, alterar seus dados cadastrais, visualizar pedidos realizados e contatar o vendedor.
Com os descontos progressivos, é possível conceder aos clientes um desconto de acordo com a quantidade ou valor dos produtos adicionados no carrinho.
Cadastrando o Desconto
Acesse Cadastrar > Desconto Progressivo > Adicionar Desconto.
Insira o nome do desconto e defina se será aplicado com base na quantidade de itens ou no valor.
Se o desconto for por quantidade, informe a partir de quantas unidades e qual o desconto para aquela faixa.
Se o desconto for por valor, informe a partir qual valor e qual o desconto aplicado quando o produto atingir o valor definido.
Na aba Produto, selecione onde o desconto será válido: em toda a loja, em produtos selecionados ou por categoria.
Para garantir a melhor performance e estabilidade da nossa plataforma, estabelecemos um limite máximo de 150 requisições por hora para cada integração.
O que isso significa na prática?
Imagine que seu sistema realiza 100 requisições às 14h30. Às 15h15, ele realiza mais 50 requisições, totalizando 150 no período. A partir desse momento, a API será temporariamente indisponível para seu sistema até às 15:31, onde serão liberadas 100 requisições.
Por que esse limite?
Essa medida é fundamental para manter a estabilidade, evitando sobrecarga no sistema e garantindo que todos os nossos clientes tenham acesso à API de forma eficiente.
Como você pode otimizar o uso da API?
- Planeje suas requisições: Distribua suas chamadas à API ao longo do tempo, evitando picos de demanda.
- Armazene dados: Se possível, armazene os dados obtidos nas requisições para evitar chamadas desnecessárias.
- Utilize mecanismos de cache: Implemente um mecanismo de cache para armazenar temporariamente os resultados das requisições, reduzindo a frequência de chamadas à API.
Caso tenha alguma dúvida sobre os limites de requisições ou necessite de auxílio para otimizar a integração do seu sistema, entre em contato com nosso suporte.
Para receber pagamentos de seus pedidos, crie uma conta em https://www.mercadopago.com.br.
Após o cadastro você deve validar sua conta informando seus documentos.
Após sua conta com o Mercado Pago já estar criada vá até o Vendizap e acesse:
Menu Configurar -> Pagamento e recebimento - ative o Mercado Pago e clique em Configurar – Clique em Fazer Login.
Na página do Mercado Pago, informe o telefone ou e-mail da sua conta, clique em Confirmar. Na próxima tela, informe sua senha do Mercado Pago e clique em confirmar.
Volte ao Vendizap, clique em Checkout transparente, selecione as formas de pagamento aceitas e clique em Salvar - clique novamente em Salvar.
Baixe o app PagBank em sua loja de aplicativos, e faça login em sua conta.
Acesse o Vendizap em Configurar - pagamento e recebimento - Ative o PagBank -
Clique na engrenagem - Clique em Fazer login.
Você será direcionado para o login da PagBank no navegador.
Faça Login novamente em sua conta PagBank.
Será exibido os dados de sua conta. E no final da tela a autorização. Depois que autorizar é exibido uma tela em branco escrito bem pequeno no topo dela PROCEDIMENTO REALIZADO COM SUCESSO. Você JÁ PODE FECHAR ESTA PÁGINA.
Volte ao Vendizap, selecione a opção de Checkout transparente - ative as formas de pagamento e salve.
Acesse o PicPay Negócios https://painel-negocios.picpay.com/inicio.
Acesse a aba Integrações.
Dentro do menu Integrações - vá até Credenciais.
Clique no ícone de copiar e copie o x_picpay_token.
Com o x_picpay_token copiado, vá ao Vendizap em Menu Configurar - Pagamento e Recebimento - Picpay - ative e Clique no ícone de configurar.
Cole o x_picpay_token e clique em configurar.
Em seguida no Vendizap configure o link de cobrança automático para ser exibido no sistema ao final do pedido.
Configure as formas de pagamento que irá usar no Picpay e salve.
Para usar o Melhor Envio é preciso ter uma conta com essa platafora. – Caso ainda não tenha cadastre-se aqui: https://melhorenvio.com.br.
OBS. No cadastro dos produtos é preciso informar as dimensões da embalagem.
Informações adicionais:
No sistema Vendizap é necessário que no cadastro do produtos ou na categoria seja informado os dados da embalagem unitária (embalagem de armazenamento do
produto). Informe: Largura (cm), Comprimento (cm), Altura (cm) e Peso.
Para utilizar o Manda Bem, é necessário que tenha uma conta com a plataforma.
Cadastre-se pelo site https://mandabem.com.br/login.
Aguarde a autorização de seu acesso, você será comunicado por e-mail.
Assim que sua conta for liberada, acesse a plataforma Manda Bem e vá ao canto superior direito, onde está seu nome:
Para adicionar o banner a sua loja, é necessário que tenha a imagem já pronta com a mensagem que deseja transmitir para seu cliente.
Para fazer o upload da imagem ela precisa estar nas medidas padrões que o sistema exige que são 1800 pixel de largura e 745 pixel de altura, se sua imagem não estiver com esse tamanho será necessário o ajuste antes de inseri-la.
Para inserir acesse na tela inicial da vitrine e clique no campo do banner "clique aqui para adicionar banner" - clique no botão + para fazer o upload de sua imagem - se desejar pode adicionar um link em seu banner que ao clicar no banner direciona o cliente para a página que estiver relacionada no link.
Você pode colocar até 7 banners ,e poderá trocar sempre que for necessário.
Após ter cadastrado ao menos 1 item na plataforma você terá acesso ao link. Este link fica disponível no menu compartilhar, o menu compartilhar é o que fica ao lado do ícone de vitrine.
Você pode compartilhar produtos, categorias, promoções ou o link geral da loja.
O programa de afiliados é uma iniciativa da Vendizap que oferece uma oportunidade vantajosa para empresas que desejam aumentar sua renda e ampliar seu alcance.
Ao se cadastrarem como afiliados, recebem um cupom exclusivo para indicar nossos serviços aos seus clientes. Quando o cliente se cadastrar utilizando esse cupom, ele recebe 30% de desconto na primeira mensalidade.
Além do benefício para o cliente, o afiliado recebe uma comissão sobre a mensalidade do cliente indicado.
Essa comissão é paga durante todo o período em que o cliente continuar utilizando a plataforma, permitindo que o afiliado ganhe uma renda recorrente.
Esse modelo cria uma relação de benefício mútuo, onde tanto o filiado quanto a empresa se beneficiam do crescimento e fidelização dos clientes, criando uma rede de indicações que impulsiona o sucesso de todos os envolvidos.
Para mais informações acesse nossa a página do Programa de afiliados.
O valor da comissão paga aos afiliados varia de acordo com o plano escolhido e o tempo de assinatura do cliente indicado pelo afiliado, podendo chegar a 20% do valor do plano escolhido pelo indicado.
Percentual de Comissão:
A Vendizap enviará um relatório detalhado por e-mail até o 5 dia útil de cada mês para os Afiliados. Nesse relatório, constarão informações detalhadas com valores e percentuais a serem pagos ao afiliado, bem como a relação dos clientes indicados ao programa.
Podem fazer parte dessa iniciativa empresas com CNPJ ativo e sem quaisquer restrições. Empresas que desejarem fazer parte do programa deverão preencher o formulário de inscrição e estarão sujeitas a análise para aprovação.
O pagamento será efetuado mediante depósito ou Pix na conta bancária indicada pelo Afiliado.
Dúvidas sobre os planos Vendizap, preços, implementação ou qualquer outro assunto? Em nosso chat do WhatsApp você encontra as respostas para o que precisa.
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