Checkout transparente: o que é e como ele aumenta as vendas de um e-commerce?

Ei, empresário, está cansado de ver carrinhos abandonados no seu e-commerce? O Vendizap trouxe uma solução. Nesse artigo vamos te explicar tudo sobre o checkout transparente e como ele pode aumentar suas vendas em até 30% segundo dados do PagBrasil.

 

Mas, antes de começarmos a falar sobre seus conceitos, vamos a tradução da palavra: ao pé da letra e como diria o “bom português”, o termo checkout significa nada mais, nada menos que saída. Agora, quando trazemos ele para o mercado digital, o termo representa o processo de finalização da compra.

 

Agora que você já sabe o significado e o pressuposto básico, vamos ao que interessa – é hora de falar de números: como o checkout pode aumentar a conversão das suas vendas em até 30% e porque o Vendizap investiu nessa ferramenta para você!

 

Por que o checkout transparente é tão importante?

O Vendizap trouxe alguns dados para contextualizar a importância do processo de finalização da compra e o impacto que ele tem na conversão ou não de uma venda. Para isso, vamos falar do terror de todo vendedor de e-commerce: o carrinho abandonado!

 

O objetivo de qualquer loja, online ou não, é aumentar a taxa de conversão – em outras palavras, obter o máximo de vendas possíveis em relação a quantidade de pessoas que frequentam a loja.

 

Uma pesquisa realizada pela Ve Interative mostrou que, no Brasil, a taxa média de abandono do carrinho no e-commerce brasileiro é superior a 83%. Mas isso não acontece só no país do futebol: de acordo com o Baymard Institute sobre os dados mundiais, 69,2% dos consumidores abandonam os carrinhos antes de concluir a compra.

 

Mas, por que as pessoas abandonam os carrinhos quando vão finalizar a compra, na hora do checkout?

Imagina se existisse alguma ferramenta que fizesse com que essa porcentagem de vendas perdidas fosse transformada em vendas realizadas? A E-commerce Trends 2018 respondeu essa dúvida com um estudo sobre o mercado consumidor! Na pesquisa, 70,1% dos consumidores elencaram problemas na finalização da compra como os principais motivos para abandonarem o carrinho no comércio eletrônico.

 

E não para por aí, 29,9% dos entrevistados informaram que se sentiram inseguros quanto ao pagamento. Já para outros 20,8%, o problema foi o checkout confuso. Por fim, para 19,4% deles, a exigência de criação de uma nova conta foi o que causou o abandono da compra. Mais uma vez é comprovado que o checkout tem papel fundamental na finalização de vendas onlines.

 

Agora fica o questionamento: e se existisse uma forma de fazer com que mais vendas fossem convertidas e menos carrinhos fossem abandonados?

 

Checkout padrão x Checkout transparente

Agora que você sabe o que é o checkout e sua importância, vamos entender quais os tipos de checkouts e como eles influenciam no processo de venda dentro de um e-commerce. Aliás, aqui vai um spoiler: a diferença está justamente quando o processo não é finalizado dentro do e-commerce!

 

Calma, o Vendizap explica! Em um checkout padrão, a pessoa inicia a compra no site do e-commerce e, no momento de finalizar a compra e realizar o pagamento, ela é transferida para a página de um intermediador responsável pelo processamento da transação.

 

Para o comerciante, é um processo lógico, simples e seguro. No entanto, para muitos consumidores, esse é o ponto crucial para desistir da compra. Isso porque, ao ser redirecionado para outro site ou em uma janela pop-up, o cliente perde a conexão com a loja e a confiança.

 

Agora, se você ainda está com o nosso “e se” lá de cima na cabeça, o checkout transparente pode ser a solução. Isso porque, ele é um recurso que mantém o consumidor no próprio site do e-commerce durante todo o processo de conclusão de compra.

 

Nesse caso, a loja virtual ainda se comunica com o intermediador de pagamento para processar a transação, porém ela é realizada na interface e o usuário não é redirecionado para outra página.

 

Quais as vantagens do checkout transparente?

– Melhora na experiência do usuário

– Segurança na transação

– Diminuição de etapas

– Redução do abandono de carrinhos

 

A experiência do usuário, também chamada de user experience ou UX, é o que o termo sugere: aquilo que uma pessoa sente ao interagir com uma empresa. Ainda, seguindo a definição do Rockcontent, é um conjunto de atributos que determinam o quão satisfatória é a navegação em um site, no que se refere tanto ao funcionamento técnico e à organização estrutural das páginas quanto ao valor gerado pelo conteúdo acessado.

 

A praticidade do processo de compra é um dos fatores que mais influência na satisfação do cliente. Sabe quando um e-commerce começa a pedir muitas informações pessoais, necessidade de cadastro e dados importantes? Pois é, quanto mais obstáculos são gerados, pior a experiência do usuário e menos a taxa de conversão em vedas.

 

Com o checkout transparente, a jornada de compra é simples, rápida e segura. Isso porque ele simplifica o processo, reduz o número de etapas e facilita o pagamento. Além de ainda transmitir segurança, aproximando o consumidor e mostrando que ele pode confiar no seu site.

 

Dessa forma, no quesito experiência de usuário podemos dar um confere, né? Pois esses elementos garantem uma experiência de compra positiva, e fazem com que seu e-commerce ganhe credibilidade e confiança no mercado.

 

Vendizap e checkout transparente

E agora no Vendizap você pode dar um check na melhor plataforma de e-commerce e vitrine virtual! Com o checkout transparente o Vendizap garante uma conversão ainda maior na sua venda, garantindo uma melhor experiência para o seu consumidor e segurança no processo de compra e claro: a menor taxa de abandono de carrinho!

Nós ouvimos um amém? Amém!