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Veja quais s\u00e3o as melhores categorias<\/strong> dos seus produtos. Al\u00e9m disso, priorize os itens com margem de lucro e potencial de giro.<\/p>\n<\/li>\n
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Tenha regras comerciais bem definidas<\/strong>, com espa\u00e7o para os descontos por categoria, fretes especiais e combos.<\/p>\n<\/li>\n
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Pense no atacado<\/a> e estabele\u00e7a um pedido m\u00ednimo e faixas de desconto por volume. Por exemplo: 5%, 10%, 15%.
\nMas deixe isso claro nos produtos e no carrinho. Assim, diminua os atritos e aumente as vendas.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n2) Tenha um cat\u00e1logo que vende de verdade<\/h3>\n
A organiza\u00e7\u00e3o do cat\u00e1logo e a conex\u00e3o da marca com os clientes mudam tudo. Portanto, siga este roteiro:<\/p>\n
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\u00c9 preciso ter uma arquitetura simples no seu cat\u00e1logo<\/strong>, com nomes f\u00e1ceis para as categorias e somente os filtros essenciais. Por isso, use subcategorias s\u00f3 quando elas ajudarem de fato.<\/p>\n<\/li>\n
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Monte vitrines por inten\u00e7\u00e3o<\/strong>. Por exemplo: \u201cpresentes at\u00e9 R$99\u201d, \u201cleva 3 paga 2\u201d, \u201ccaixas fechadas\u201d etc.<\/p>\n<\/li>\n
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Fa\u00e7a kits com varia\u00e7\u00f5es<\/strong>, mas mostre a sua condi\u00e7\u00e3o especial – como um kit Black Friday.
\nPor exemplo: compre 3 unidades e economize x reais. E mais: use as varia\u00e7\u00f5es na mesma p\u00e1gina.<\/p>\n<\/li>\n- \n
Fa\u00e7a uma sinaliza\u00e7\u00e3o objetiva<\/strong>. Ou seja, use r\u00f3tulos como \u201cpronta entrega\u201d, \u201cdesconto por volume\u201d e \u201c\u00faltimas unidades\u201d. Esses sinais orientam o olhar do seu cliente e, portanto, aceleram a decis\u00e3o de compra.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n
3) Avalie pre\u00e7os e ofertas para a Black Friday<\/h3>\n
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Tenha r\u00e9guas progressivas por volume
\n<\/strong>Exiba a tabela de valores j\u00e1 no produto. Por exemplo: +6 unidades = 10% OFF, +12 unidades = 15% OFF). Assim, a transpar\u00eancia evita simula\u00e7\u00f5es infinitas no carrinho.<\/p>\n<\/li>\n- \n
Fa\u00e7a combos inteligentes
\n<\/strong>Como mencionado anteriormente, criar kits de alto giro com itens estrat\u00e9gicos aumentaria o seu ticket sem canibalizar a sua margem.<\/p>\n<\/li>\n- \n
Aproveite<\/strong> o frete como alavanca
\n<\/strong>Empate o frete em pedidos acima de um valor espec\u00edfico.<\/p>\n<\/li>\n- \n
N\u00e3o fa\u00e7a promessas vazias
\n<\/strong>Ou seja, comunique apenas resultados prov\u00e1veis, nunca garantias absolutas.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n4) Prepare sua opera\u00e7\u00e3o para o pico<\/h3>\n
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Voc\u00ea pode usar um estoque bloqueado para Black Friday<\/strong>
\nAssim, evitaria vender o que n\u00e3o tem.<\/p>\n<\/li>\n- \n
Envie prazos realistas e vis\u00edveis<\/strong><\/p>\n<\/li>\n
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Invista no bom atendimento
\n<\/strong>Voc\u00ea pode facilitar ainda mais a vida do seu cliente com roteiros r\u00e1pidos e emp\u00e1ticos no WhatsApp. Mas n\u00e3o se esque\u00e7a de confirmar a resolu\u00e7\u00e3o de eventuais problemas antes de encerrar o atendimento.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n5) Foque em textos curtos na Black Friday<\/h3>\n
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Fa\u00e7a resumos
\n<\/strong>Por exemplo: \u201cLeve 12, ganhe 15% – aplicado no carrinho\u201d.<\/p>\n<\/li>\n- \n
Use os erros como uma ajuda para vender mais
\n<\/strong>As mensagens operacionais que n\u00e3o s\u00e3o culpa no usu\u00e1rio podem te ajudar.
\nPor exemplo: \u201cops, o estoque acabou para 12 unidades. Quer ser avisado?”.<\/p>\n<\/li>\n- \n
Fa\u00e7a os estados vazios terem utilidade
\n<\/strong>Se n\u00e3o houver itens no carrinho, ensine o pr\u00f3ximo passo para o seu cliente.
\nPor exemplo: \u201cescolha uma categoria\u201d. Ofere\u00e7a atalhos. Isso \u00e9 um padr\u00e3o de UX (Experi\u00eancia do usu\u00e1rio), que reduz a sa\u00edda da p\u00e1gina.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n6) Use os canais de comunica\u00e7\u00e3o e fa\u00e7a campanhas<\/h3>\n
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Fa\u00e7a an\u00fancios e campanhas nas redes sociais<\/a>
\n<\/strong>Divulgue as ofertas e as condi\u00e7\u00f5es especiais planejadas para a Black Friday.<\/p>\n<\/li>\n- \n
Use canais diretos de contato com clientes, como e-mail e WhatsApp
\n<\/strong>Para isso, tenha estrat\u00e9gias de segmenta\u00e7\u00e3o do seu p\u00fablico. Fa\u00e7a varia\u00e7\u00f5es por perfil, por exemplo: para quem nunca comprou, invista no passo a passo; para quem j\u00e1 \u00e9 cliente fiel, utilize o hist\u00f3rico de compra a fim de ter insights embasados.<\/p>\n<\/li>\n- \n
Alinhe as ofertas para o tom de voz do seu neg\u00f3cio
\n<\/strong>Sempre conecte a a\u00e7\u00e3o ao resultado de vendas, mas nunca se esque\u00e7a da identidade da sua marca.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n7) Olhe para as m\u00e9tricas a fim de fazer melhorias<\/h3>\n
Reserve o dia da Black Friday para monitorar em tempo real as suas vendas. A partir disso, fa\u00e7a os ajustes necess\u00e1rios no cat\u00e1logo, estoque ou layout. Para tal, voc\u00ea pode avaliar:<\/p>\n
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O tempo de escolha
\n<\/strong>Da sele\u00e7\u00e3o na vitrine ao carrinho e ao fechamento do pedido no WhatsApp.<\/p>\n<\/li>\n- \n
A taxa de cliques nos bot\u00f5es principais<\/strong>
\nPor exemplo em \u201cadicionar o produto\u201d ou \u201cfinalizar o pedido\u201d.<\/p>\n<\/li>\n- \n
A taxa de abandono por etapa<\/strong>
\nAssim, identifique os gargalos do seu cat\u00e1logo digital.<\/p>\n<\/li>\n- \n
Os poss\u00edveis erros, <\/strong>como itens sem foto, por exemplo
Corrija rapidamente ao acompanhar continuamente o desempenho da sua loja virtual.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n - \n
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