J\u00e1 conforme o Guia dos Melhores 2024, 77% dos consumidores consideram que as avalia\u00e7\u00f5es positivas s\u00e3o o fator mais influente para a decis\u00e3o de compra<\/strong> (Fonte: e-commerce Brasil).<\/p>\n Nessa jornada de decis\u00e3o, outros fatores est\u00e3o inclu\u00eddos – como, por exemplo: frete gr\u00e1tis (73%), promo\u00e7\u00f5es (64%) e prazo de entrega (48%). Esse pontos est\u00e3o diretamente ligados \u00e0 avalia\u00e7\u00e3o de produtos, de acordo com o E-commerce Trends 2024.<\/p>\n Por isso, garanta o fluxo de avalia\u00e7\u00e3o de produtos. Programe um plano de coleta que sustente as estrelas da loja.<\/p>\n Comece com pelo menos cinco avalia\u00e7\u00f5es de cada produto, porque assim voc\u00ea aumentaria as chances de compra em at\u00e9 270%<\/strong>, de acordo com estudo do Spiegel Research Center<\/a>.<\/span><\/p>\n Tamb\u00e9m tenha em mente que a nota perfeita nem sempre ser\u00e1 a mais persuasiva. A confian\u00e7a tende a oscilar entre 4,0 e 4,7 estrelas.<\/p>\n Ou seja, um pouco de cr\u00edtica aumenta a credibilidade<\/strong>. Afinal, ningu\u00e9m \u00e9 perfeito.<\/p>\n Porque \u00e9 uma prova social espont\u00e2nea. No Brasil, a maioria dos consumidores v\u00ea a reputa\u00e7\u00e3o<\/strong> e l\u00ea reviews<\/strong> antes de decidir.<\/p>\n Apesar de alguns lojistas acharem o contr\u00e1rio, a avalia\u00e7\u00e3o de produtos diminui riscos. Os depoimentos de uso tiram d\u00favidas, seja sobre a entrega, a embalagem ou o atendimento.<\/p>\n Al\u00e9m disso, bons resultados de descoberta e SEO com estrelas elevam a taxa de cliques org\u00e2nicos no link da sua loja. Ent\u00e3o a avalia\u00e7\u00e3o de produtos ataca gargalos, como, por exemplo, problemas com prazos, avarias e trocas.<\/p>\n Mostre mais do que apenas as avalia\u00e7\u00f5es com 5 estrelas, porque isso soa artificial. N\u00e3o tenha medo de mostrar o todo, mas filtre a fim de evitar reclama\u00e7\u00f5es ofensivas.<\/p>\n Personalize seu atendimento ap\u00f3s a avalia\u00e7\u00e3o, principalmente na resolu\u00e7\u00e3o da negativa.<\/p>\n Facilite o envio, tenha transpar\u00eancia e transforme feedbacks em a\u00e7\u00e3o. Dessa forma, seu cat\u00e1logo converte ainda mais<\/a>.<\/p>\n Confira o mais novo lan\u00e7amento da Vendizap. A avalia\u00e7\u00e3o de produtos<\/strong> chegou no Plano Empresarial<\/strong>. Com ela, voc\u00ea vai capturar o que seus clientes realmente acham dos seus produtos.<\/p>\n Al\u00e9m disso, poder\u00e1 moderar e analisar feedbacks em um s\u00f3 lugar.<\/p>\nComo mostrar bem a avalia\u00e7\u00e3o de produtos<\/h2>\n
Por que avalia\u00e7\u00f5es vendem mais?<\/h2>\n
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<\/a><\/p>\nEvite erros comuns na avalia\u00e7\u00e3o de produtos<\/h2>\n
FAQ r\u00e1pido da avalia\u00e7\u00e3o de produtos<\/h2>\n
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\nN\u00e3o necessariamente. Um mix de opini\u00f5es \u00e9 mais confi\u00e1vel que a \u201cperfei\u00e7\u00e3o\u201d, portanto \u00e9 mais importante ouvir seus clientes e resolver de verdade.<\/li>\n
\n\u00c9 aconselh\u00e1vel que sim, por seguran\u00e7a. Mas remova apenas o que violar pol\u00edticas (como spam, ofensas e exposi\u00e7\u00e3o de dados pessoais, por exemplo).<\/li>\n
\nSim, voc\u00ea pode e deve! Mas sempre com transpar\u00eancia<\/strong>. Por exemplo: se oferece um brinde ou cupom para quem avaliar, que seja independente da nota. Preste aten\u00e7\u00e3o \u00e0s regras da plataforma.<\/li>\n
\nAs primeiras 5 avalia\u00e7\u00f5es<\/strong> j\u00e1 mudam o jogo. Mas pense alto, mire em mais de quinze por produto a fim de ter mais for\u00e7a.<\/li>\n<\/ul>\nConvite: use o recurso de avalia\u00e7\u00e3o de produtos<\/strong> da Vendizap<\/h4>\n